Suppression de compte
Supprimer votre compte Kshare
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données personnelles à tout moment. Cette action est irréversible.
Option 1 — Depuis l'application mobile
Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte
Étapes à suivre dans l'app Kshare
- 1Ouvrez l'application Kshare sur votre téléphone
- 2Connectez-vous à votre compte
- 3Allez dans l'onglet "Profil" (en bas à droite)
- 4Faites défiler jusqu'en bas de la page
- 5Appuyez sur le bouton rouge "Supprimer mon compte"
- 6Confirmez la suppression dans la fenêtre qui s'affiche
Option 2 — Par email
Si vous n'avez plus accès à l'application
Envoyez-nous une demande
Envoyez un email à contact@k-share.fr avec comme objet « Suppression de compte » et précisez :
- L'adresse email associée à votre compte Kshare
- Votre nom et prénom
- La raison de la suppression (optionnel)
Notre équipe traitera votre demande sous 7 jours ouvrés et vous enverra une confirmation par email.
Données supprimées
Ce qui est effacé lors de la suppression de votre compte
Supprimé immédiatement
- Profil utilisateur (nom, email, téléphone)
- Adresse et préférences
- Favoris
- Token de notifications push
- Identifiants de connexion
Conservé légalement
- Factures et historique des commandes (10 ans, obligation fiscale française)
- Données anonymisées pour statistiques internes
Conformément à la réglementation française, certaines données financières sont conservées pour une durée légale minimale.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est disponible pour toute question sur la suppression de votre compte
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